圧倒的な専門化

圧倒的な専門化は、そのお店を選ぶ理由になります。
たとえば、自分よりパソコンの知識がない店員から、パソコンは買いたくないですよね。
そういうことです。「カメラのキタムラ」という、全国に１０００店舗以上直営店を持っている、
カメラ専門店がります。ここの店長さんたちは、カメラの専門家ばかりですというより、ともかく「カメラ好き」らしいです。これって、素晴らしいことですよね。商品の知識もそうですが、撮影のこと、プリントのこと、お客様のこの質問にちゃんと答えられるし、アドバイスだってできる。カメラ専門店として圧倒的になっているんです。だから、プロの写真家だって利用する店になっているわけです。プロも利用する店は、普通のお客様だって安心ですよね。専門性をキーワードに商品を開発する方法もあります。商品に専門性を持たせる。「○○専用商品」っていうことです。

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