「適正な価格への値上げを考える」
安売りしていると、クレームも増えてきます。
価格で選んだお客さま。
安さだけで買ってくれたり、
安さだけで利用してくれたお客さまは、クレームが多いんです。
ある旅行会社さん「安いツアーの方がクレーム多いんですよ」
こういう風に見えてくると、安売りのメリットなんて、なんにも無いでしょう
価値を伝えて、
サービスを充実させて、
高く売る方が、
利益がとれて、
お客さまに喜んでもらって
リピーターになってもらって、
さらに新しいお客様を紹介してくれて、おまけにクレームも少ない。こんないいことありませんよね。
どうして、価格競争するんでしょう?
安売り路線には、そういうメリットがあるのか、もう分からなくなってきましたね。
「安くしなければ売れない」というのは、本当なのでしょうか。安売りしなければ売れないモノは、実は・・・「安売りしても売れないモノ」だったりするんです。
「値下げ」なんて考えない方がいい。値下げしなくても、快適だったら、サービスがよかったら、そっちを選んでくれる人ってたくさんいます。
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2008年9月12日金曜日
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